FAQ

Все конфигурации на нашем сайте тщательно подобраны, а конфигуратор имеет функционал по проверке совместимости при подборе конфигурации. Также наши специалисты при подборе комплектации обеспечат вам полную совместимость всех компонентов в каждой системе, чтобы вы могли быть уверены в их надежности и производительности.

Для стриминга и видеомонтажа необходимы мощные процессоры и видеокарты. Мы рекомендуем использовать компьютеры с видеокартами NVIDIA GeForce RTX и процессорами Intel Core i9 или AMD Ryzen 9. Это обеспечит вам максимальную производительность при стриминге в 1080p и 4K, а также плавное редактирование видео и графики.

Все наши компьютеры собираются с использованием только лучших комплектующих от таких брендов, как Intel, NVIDIA и AMD, что гарантирует высокую производительность в играх на ультра-настройках графики. Мы также тестируем каждую систему в реальных игровых условиях и предоставляем результаты тестов, чтобы вы знали, на что способен ваш ПК.

Да, мы предлагаем возможность создания уникального дизайна вашего компьютера, который будет идеально сочетаться с вашим интерьером. Наши специалисты разработают индивидуальный дизайн-макет, который может быть основан на ваших любимых играх, скинах или даже стилизован под ваш домашний или рабочий интерьер.

• GeForce RTX 4060 Ti — идеальна для 2K-гейминга и работы с графикой.
• GeForce RTX 4070 Ti — для заядлых геймеров и стримеров.
• GeForce RTX 4080 и 4090 — для экстремального 4K-гейминга и сложных вычислений.

• 16 ГБ — для игр и базовых задач.
• 32 ГБ и более — для стриминга, видеомонтажа и работы с большими данными.

• 1 ТБ — для базового гейминга.
• 2 ТБ и более — для хранения больших файлов и профессиональных задач. Вы всегда сможете добавить дополнительный накопитель или увеличить объем при необходимости.

Блок питания (БП) подбирается с учетом мощности системы. Мы рассчитываем максимальное энергопотребление компонентов, чтобы БП работал эффективно и обеспечивал стабильную работу компьютера. Наши специалисты помогут подобрать оптимальную мощность БП с расчетом на будущее расширение системы.

Установка двух видеокарт — решение для очень специфических задач, таких как 3D-рендеринг, сложные вычисления или многомониторные установки. Наши специалисты оценят ваши задачи и предложат лучший вариант конфигурации, исходя из ваших требований.

Материнская плата — основа системы, и ее выбор зависит от ваших целей:

Системы водяного охлаждения и традиционные воздушные кулеры имеют свои преимущества. Если вы хотите, чтобы компьютер был максимально тихим и эффективно охлаждался, мы рекомендуем выбрать систему водяного охлаждения. Она особенно актуальна для мощных игровых и рабочих станций. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант для вашей конфигурации.

Microsoft Office не входит в состав операционной системы Windows, так как это отдельное программное обеспечение. Мы предлагаем возможность добавить Microsoft Office к вашей комплектации через наш конфигуратор на сайте. Вы можете выбрать тот пакет, который наиболее подходит вашим потребностям — будь то базовый Office для дома или расширенные версии с дополнительными приложениями для работы и бизнеса.

Конечно! По вашему желанию мы можем оснастить ваш компьютер стильными элементами RGB-подсветки, чтобы придать ему яркий и современный внешний вид. Мы предлагаем различные варианты кастомизации подсветки, от динамичных цветовых схем до статичных режимов. Также, если вы предпочитаете минимализм, мы можем полностью отключить все элементы подсветки, создавая строгий и лаконичный "blackout"-эффект.

Да, мы можем предложить заказ нестандартных комплектующих по вашему запросу. Мы работаем напрямую с ведущими поставщиками, такими как Intel, AMD, NVIDIA, ASUS и другими. Если вы хотите добавить что-то специфическое в вашу конфигурацию, просто свяжитесь с нашим менеджером — мы сделаем всё возможное, чтобы заказать и установить необходимые компоненты.

Мы можем оставить коробки от всех комплектующих по вашему запросу. Если вы хотите получить коробки, укажите это в комментарии к заказу или сообщите вашему менеджеру при подтверждении заказа. Обратите внимание, что при доставке в регионы или за границу стоимость может немного увеличиться из-за дополнительного объема.

Да, мы предлагаем возможность установки высокоэффективных систем водяного охлаждения. Это решение отлично подходит для геймеров и профессионалов, которые хотят поддерживать стабильную температуру системы при интенсивных нагрузках. Водяное охлаждение также помогает снизить уровень шума и обеспечивает более долгий срок службы ключевых компонентов.

Безусловно! Мы предлагаем варианты комплектаций с мало шумными вентиляторами и водяным охлаждением, которые обеспечивают не только эффективное охлаждение, но и минимальный уровень шума. Благодаря нашему профессиональному подходу к кабель-менеджменту и выбору компонентов, ваш компьютер будет работать практически бесшумно даже при серьезных нагрузках.

• Выбора комплектующих: Мощность процессора, видеокарты, объем оперативной памяти, типы накопителей и другие компоненты. Мы используем только новейшие и проверенные решения от таких лидеров рынка, как Intel, AMD, NVIDIA, ASUS, MSI и других.
• Программного обеспечения: Установка и настройка операционной системы, драйверов и других необходимых программ, которые мы тщательно тестируем перед отправкой компьютера.
• Моддинга и кастомизации: Персонализация вашего компьютера, включая изменение дизайна корпуса, добавление уникальных элементов, аэрографию, винилографию, кастомную покраску и именные таблички.
• Сроков производства: Мы предлагаем как стандартные, так и ускоренные сроки сборки — от 3 до 10 дней. Если вам нужен компьютер быстрее, можно выбрать услугу срочной сборки.
• Гарантия и сервисное обслуживание: В стоимость включена стандартная гарантия на 1 год, с возможностью расширения до 3 лет. Также можно выбрать один из сервисных пакетов, которые включают дополнительные преимущества и сервисы.
• Логистика и доставка: Стоимость доставки зависит от региона и выбранного способа транспортировки. Мы предлагаем как стандартную доставку, так и доставку с подключением и демонстрацией системы на месте.

Мы не делаем наценок. Стоимость компьютера HYPERPC включает в себя не только сборку, но и полный цикл создания и настройки системы: от подбора комплектующих до тестирования и проверки всех компонентов. Вы платите за готовый продукт, прошедший полный контроль качества, который включает гарантийное и сервисное обслуживание, а также пожизненную поддержку. Всё это позволяет нам обеспечить непревзойденное качество, которому вы можете доверять.

• Мы создаем готовые премиальные решения, которые включают в себя индивидуальный подход к каждому клиенту, тщательный отбор лучших комплектующих, кастомизацию по вашему желанию и профессиональный кабель-менеджмент.
• Все наши компьютеры проходят многоэтапное тестирование под максимальной нагрузкой для обеспечения стабильной работы даже в самых тяжёлых условиях.
• Мы предлагаем расширенные пакеты обслуживания, гарантийное обслуживание и пожизненную техническую поддержку.
• Каждый наш ПК — это не просто набор комплектующих, а эксклюзивный продукт, который подчеркивает ваш статус и соответствует самым высоким стандартам качества и эстетики.

Да, у нас есть оптимальная линейка игровых компьютеров, где мы обеспечиваем идеальный баланс цены и производительности. Эти компьютеры созданы для тех, кто хочет получить премиальный игровой опыт, но при этом не готов к переплатам за ненужные опции. Если вы ищете идеальный компьютер с отличным соотношением цены и качества, но хотите получить продукцию премиального уровня, наша оптимальная линейка игровых ПК станет идеальным выбором для вас.

Мы не практикуем скидки, так как стремимся предложить нашим клиентам продукты и услуги премиум-класса по реальной стоимости, отражающей их ценность. Скидки могут обесценить тот уровень качества и усилий, который вкладывается в создание каждого компьютера HYPERPC. Тем не менее, время от времени мы предлагаем специальные акции, которые дают нашим клиентам дополнительные преимущества, такие как бесплатная доставка, расширенное сервисное обслуживание или эксклюзивные предложения на периферию.

Да, цена, указанная на сайте, является окончательной и фиксируется в момент оформления заказа. Она не изменяется, независимо от колебаний на рынке комплектующих или других факторов. Вы можете быть уверены, что после оформления заказа цена останется неизменной.

• Стандартные решения — 3-5 рабочих дней.
• Нестандартные системы — 7-10 рабочих дней.
• Кастомные проекты — от 14 рабочих дней.

Производство мощного игрового ПК или рабочей станции — это сложный технический процесс, который требует тщательной проверки каждой детали. Все системы проходят несколько этапов тестирования для гарантии стабильности и надежности работы. Мы уделяем внимание каждой мелочи, чтобы обеспечить вам идеальный компьютер.

Да, в корзине нашего конфигуратора вы можете выбрать услугу ускоренной сборки. Мы также предлагаем широкий ассортимент готовых решений, которые можно приобрести сразу — как для игр, так и для рабочих задач.

Да, все компьютеры HYPERPC сконструированы с учетом возможности дальнейшего апгрейда. Вы всегда сможете увеличить объем оперативной памяти, заменить видеокарту или добавить накопитель. Мы также предлагаем программу апгрейда с зачетом старых комплектующих, что делает модернизацию ещё более удобной и выгодной.

Да, вы получите полный доступ к внутренностям системного блока. Это позволяет вам самостоятельно обслуживать и модернизировать компьютер в будущем. HYPERPC также предоставляет услугу модернизации с зачетом старых комплектующих, что делает апгрейд еще удобнее.

Все персональные компьютеры HYPERPC проходят тщательное тестирование. Мы настраиваем системы охлаждения так, чтобы при 100% нагрузке температуры всегда оставались в пределах допустимых норм, а работа ПК была максимально тихой. Вы можете быть уверены, что ваш компьютер будет не только мощным, но и комфортным для работы или игр.

Каждый десктоп HYPERPC проходит несколько этапов тестирования. Мы проверяем стабильность системы под максимальной нагрузкой с помощью специализированного ПО. В процессе тестирования имитируются реальные игровые или рабочие условия, а также проводится стресс-тестирование всех компонентов. После этого система настраивается для достижения наилучших параметров работы, и мы предоставляем клиенту подробный отчет о результатах.

После сборки компьютера наши специалисты устанавливают операционную систему и все необходимые драйверы. Мы также обновляем BIOS и настраиваем параметры системы, чтобы обеспечить максимальную производительность и стабильность. Все эти этапы включены в процесс настройки, и ваш ПК будет готов к использованию сразу после распаковки.

Да, конечно. Мы можем собрать ПК с вашими комплектующими. Наши эксперты в апгрейд-центре помогут подобрать оптимальную конфигурацию с учетом ваших деталей, чтобы все работало безупречно. Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы узнать больше и обсудить детали.

Мы предлагаем услуги моддинга, включая винилографию, аэрографию, профессиональную автомобильную покраску и установку именных табличек. Это позволяет создать уникальный внешний вид вашего компьютера, отражающий вашу индивидуальность и стиль. Наши специалисты работают с вами на каждом этапе, чтобы реализовать ваши идеи и превратить ваш компьютер в произведение искусства.

Да, у нас есть большой опыт в создании кастомных проектов и моддинге корпусов. Если вам нужен уникальный дизайн или особые элементы, мы можем создать корпус на заказ, соответствующий вашим предпочтениям. Обратитесь к нашим специалистам, чтобы обсудить детали.

Цена на товар фиксируется в момент оформления заказа и не изменяется, независимо от выбранного способа оплаты или возможных колебаний цен на рынке. Это означает, что вы можете быть уверены в сохранении стоимости заказа после его оформления.

• Оплата банковской картой на сайте;
• Оплата наличными в нашем шоу-руме в Москве;
• Банковский перевод по счету для физических и юридических лиц;
• Оплата через сервисы онлайн-кредитования;
• Лизинг для юридических лиц.

• Для клиентов в Москве и Подмосковье предоплата требуется в особых случаях, в зависимости от стоимости ПК;
• Для клиентов в других регионах России всегда требуется 100% предоплата.

Оплатить заказ онлайн можно с помощью счета с QR кодом через ваше мобильное приложение на телефоне. Для этого при оформление заказа выберите способ оплаты «По счету для физ. лица». Далее, после подтверждения заказа нашим менеджером, пришлем счет с QR кодом. Вам не придётся вводить реквизиты – просто отсканируйте QR код при помощи вашего банковского приложения и оплатите.

Для юридических лиц доступен безналичный расчёт. После оформления заказа наш менеджер выставит вам счёт, который можно оплатить с расчетного счета вашей компании. Все наши товары уже включают НДС 20%, что будет дополнительным преимуществом для юридических лиц.

Мы дорожим своей репутацией и работаем на рынке более 15 лет, создавая первоклассные игровые компьютеры. Все предоплаты производятся согласно законам РФ, с оформлением кассового чека и бланка предоплаты. Мы предлагаем вам ознакомиться с отзывами наших клиентов на таких платформах, как Яндекс.Маркет, чтобы развеять все сомнения.

На данный момент оплата после получения заказа возможна только для заказов по Москве и Подмосковью. В остальных случаях требуется полная предоплата. Это связано с тем, что все наши компьютеры собираются под заказ и проходят тщательный контроль качества. Использование новых комплектующих в каждой сборке требует надежной организации производственных и логистических процессов.

После оплаты вы получите кассовый чек, накладную и гарантийный талон. При необходимости, по вашему запросу, мы можем заключить договор.

Стандартный цикл производства компьютера составляет от 5 до 7 дней. После этого компьютер будет доставлен вам в течение 1 дня, если вы находитесь в Москве или Московской области. Для жителей других регионов сроки доставки зависят от работы транспортной компании.

Да, доставка в день заказа возможна, если компьютер есть в наличии в магазине в Москве и заказ оформлен до 18:00. Стоимость такой доставки начинается от 1300 рублей. Курьером может быть водитель Яндекс Go или сотрудник HYPERPC.

• Доставка по Москве и Московской области — от 1000 рублей;
• Доставка с подключением и демонстрацией — от 1750 рублей, только для Москвы и области;
• Доставка по России — стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от региона;
• Самовывоз — бесплатно из нашего шоурума в Москве.

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранной транспортной компании. Вы можете рассчитать их на этапе оформления заказа в корзине на сайте. После выбора города и метода доставки вам будет показана точная стоимость и примерные сроки.

• Яндекс.Доставка;
• CDEK;
• Деловые Линии;
• КСЭ;
• DPD.

• Доставка по Москве и области: — Компьютеры упаковываются в фирменную упаковку, которая защищает их от повреждений;
• Доставка по России: — Ваш компьютер упакован в пенопакет-трансформер и фирменную коробку, помещенную в жесткий деревянный ящик для максимальной защиты. За дополнительную плату можно заказать эксклюзивный деревянный ящик HYPERPC.

Все отправления застрахованы на полную стоимость. В случае повреждения или потери мы полностью компенсируем стоимость компьютера или отправим вам новый, идентичный системе, которую вы заказали.

Да, вы можете изменить адрес доставки, связавшись с нашими менеджерами, если заказ ещё не передан курьеру или в транспортную компанию. Мы постараемся учесть ваши пожелания.

Да, мы доставляем компьютеры в страны Таможенного Союза: Казахстан, Белоруссию, Армению и Киргизию. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально, исходя из вашего местоположения.

Для жителей Москвы и Московской области мы предлагаем доставку с подключением и демонстрацией компьютера. Наш сотрудник произведет первый запуск системы, настроит её и предоставит консультацию. Эта услуга стоит от 1750 рублей.

После передачи компьютера в транспортную компанию вам будет отправлен трек-номер для отслеживания заказа. Также вы можете следить за статусом доставки в личном кабинете на сайте HYPERPC.

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего шоурума в Москве. Самовывоз бесплатен, и вы сможете забрать компьютер сразу после подтверждения заказа, если он есть в наличии.

Оплата при получении возможна только при самовывозе из магазина или доставке по Москве и области. В регионах для отправки заказа требуется предоплата.

• Выберите понравившийся компьютер или товар и нажмите "Купить".
• Перейдите в корзину, выберите "Заявка на кредит/рассрочку" и заполните форму.
• Отправьте заявку на кредит в выбранный вами банк.
• Получите одобрение — решение принимается в среднем за 2 минуты.
• Подпишите договор — курьерская служба свяжется с вами для удобного времени подписания.
• Как только договор будет подписан, мы приступим к производству и доставке вашего компьютера.

Мы сотрудничаем с ведущими банками, такими как Сбербанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк и другими. Эти банки предлагают гибкие условия кредитования и рассрочки, что позволяет нашим клиентам выбрать наиболее подходящие варианты.

Да, у нас есть варианты оформления рассрочки без первоначального взноса. Уточните у менеджера при оформлении заявки, какие предложения доступны на данный момент.

Да, у нас есть беспроцентная рассрочка на срок до 6 месяцев. Это позволяет вам разделить стоимость компьютера на несколько равных платежей без дополнительных переплат.

Решение по кредиту принимается банком в течение нескольких минут после подачи заявки. В среднем это занимает около 2-15 минут.

Решение финансовых организаций будет показано после заполнения анкеты. Если вашу заявку одобрят, вы увидите срок кредита, сумму ежемесячного платежа и другие условия. Если несколько организаций одобрят заявку, вы сможете выбрать оптимальный вариант.

Да, вы можете внести часть стоимости сразу, а на оставшуюся сумму оформить кредит или рассрочку. Это поможет снизить ежемесячные платежи.

Вы можете досрочно погасить кредит или рассрочку без штрафов в любое время. Подробные условия досрочного погашения указаны в вашем кредитном договоре.

Оформление кредита или рассрочки возможно по всей России. Вам не нужно приезжать в наш офис — процесс полностью онлайн, а договор подписывается электронно. Доставка компьютера будет организована после одобрения кредита.

Вы можете оформить кредит или рассрочку на сумму от 50 000 до 1 000 000 рублей.

Размер ежемесячного платежа будет указан при одобрении заявки. Вы также получите график платежей и информацию о сроках платежей на электронную почту после оформления кредита.

Да, кредит и рассрочка распространяются на весь ассортимент HYPERPC, включая периферийные устройства и аксессуары. Вы можете оформить рассрочку на полный комплект.

Для оформления заявки вам потребуется только паспорт гражданина РФ. В редких случаях может потребоваться подтверждение дохода, но в большинстве случаев это не требуется.

Да, ваша заявка автоматически отправляется на рассмотрение в несколько финансовых организаций. Это позволяет выбрать наиболее выгодные условия кредитования.

Если кредит одобрен банком, не требующим бумажного договора, вы получите СМС-код, который нужно ввести для подтверждения. Если банк требует подписания бумаг, с вами свяжется курьер для доставки документов на подпись.

Для наших клиентов доступна горячая линия +7 (495) 120-35-20 8 (800) 775-82-35 , где вы получите квалифицированную консультацию от наших специалистов. Линия работает ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени. Также вы можете обратиться через e-mail, мессенджеры и соцсети — мы всегда на связи!

Гарантия на компьютеры HYPERPC варьируется от 1 года до 3 лет, в зависимости от выбранного вами пакета обслуживания. Стандартная гарантия составляет 1 год, но вы можете выбрать пакет Optimal, Premium или Exclusive, который продлит срок гарантии и предоставит дополнительные преимущества.

• Забор вашего ПК курьером HYPERPC или транспортной компании — за наш счет в рамках пакета логистики или по тарифу доставки, если срок пакета истёк;
• Вы можете самостоятельно привезти ПК в один из наших сервисных центров.

Шансы на возникновение проблем минимальны. Каждый компьютер HYPERPC проходит 8-часовое стресс-тестирование перед отправкой, и вероятность неполадок составляет менее 1%. Но если что-то случится, вы всегда можете обратиться к нам любым удобным способом. Мы обеспечим удалённую диагностику и помощь, а при необходимости направим вас в один из наших авторизованных сервисных центров, расположенных в более чем 85 городах России.

• Base (Базовый пакет) — включен бесплатно и предоставляет замену комплектующих в течение 45 дней и стандартные условия обслуживания;
• Optimal — замена комплектующих до 14 дней, ускоренное обслуживание с реакцией на заявку до 5 часов и поддержка по программным вопросам (2 обращения);
• Premium — замена комплектующих до 10 дней, реакция на заявку до 3 часов, до 4 программных обращений;
• Exclusive — замена комплектующих до 5 дней, реакция на заявку до 1 часа, подменный компьютер для клиентов из Москвы.

HYPERPC работает в компьютерной индустрии уже более 15 лет. За это время более 50 000 довольных клиентов по всему миру стали владельцами наших мощных игровых ПК. Наша репутация — наша гордость, и отзывы о нас можно легко найти на Яндекс.Маркете и других платформах.

Все просто: вам достаточно оставить заявку через раздел "Гарантия" на нашем сайте или связаться с нами любым другим удобным способом (телефон, email, WhatsApp). Наш инженер проведет удалённую диагностику через видеовызов или удалённое подключение. В 92% случаев проблемы решаются удаленно, и ваш компьютер будет исправлен без необходимости физической доставки в сервис.

• Base (Базовый пакет) — до 45 рабочих дней;
• Optimal — до 14 рабочих дней;
• Premium — до 10 рабочих дней;
• Exclusive — до 5 рабочих дней.

Да, мы предоставляем услугу подменного компьютера на время ремонта для клиентов, выбравших пакет Exclusive. Уточните детали у менеджера при подаче заявки на гарантийное обслуживание, и мы постараемся подобрать оптимальный вариант для вас.

Да! Срок гарантии можно продлить до 2 или 3 лет, в зависимости от выбранного пакета обслуживания. Стоимость продления зависит от изначальной цены компьютера. Вы можете воспользоваться калькулятором на нашем сайте для расчета стоимости продления. Узнайте подробности у наших менеджеров!

Для того чтобы ваш компьютер HYPERPC оставался в идеальном состоянии и сохранял свою производительность, мы рекомендуем проводить регулярное техническое обслуживание, включая очистку системы охлаждения от пыли, как минимум два раза в год. Это особенно важно для мощных игровых систем, работающих под высокой нагрузкой. Вы можете заказать обслуживание в нашем авторизованном сервисном центре.

Если вы потеряли гарантийный талон, это не проблема. Вся информация о вашем компьютере и сроках гарантии сохраняется в нашей системе. Вы можете обратиться в службу поддержки, и мы сможем восстановить информацию о вашем заказе и гарантийных обязательствах.

Гарантия может стать недействительной, если компьютер подвергался несанкционированным вмешательствам или ремонту специалистами, не уполномоченными HYPERPC. Также гарантия не распространяется на повреждения, вызванные внешними воздействиями (попадание воды, механические удары, использование неоригинальных компонентов и т.д.). Для сохранения гарантии важно обращаться за ремонтом и обслуживанием только в авторизованные сервисные центры HYPERPC.

Гарантия HYPERPC покрывает любые дефекты материалов и сборки, включая замену неисправных комплектующих и проведение ремонтных работ. Также в рамках гарантийного обслуживания мы предоставляем полную диагностику системы, настройку, установку драйверов и тестирование системы после ремонта.

На замененные по гарантии комплектующие предоставляется отдельная гарантия. Она может быть продлена в зависимости от вашего пакета обслуживания. Обычно срок новой гарантии для замененных деталей соответствует оставшемуся гарантийному периоду вашего компьютера.

Если проблема не устраняется после нескольких обращений в сервисный центр или носит критический характер, мы можем предложить замену компьютера на аналогичный или даже более мощный, если это подтверждено результатами диагностики. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент HYPERPC был полностью доволен нашим продуктом и его производительностью.

HYPERPC не несет ответственности за работу стороннего программного обеспечения, но мы всегда готовы помочь вам в решении возникших проблем. В случае, если ошибка вызвана несовместимостью ПО или настройками системы, наша команда может предоставить рекомендации по устранению проблемы или настроить систему для оптимальной работы с программным обеспечением.

Потребители, купившие продукцию HYPERPC, имеют право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег в течение двух лет с момента покупки, если продукт не соответствует заявленным условиям или имеет дефекты. Эти права дополняются нашей стандартной гарантией и сервисными пакетами, что дает клиентам максимум защиты и уверенности в качестве продукции.