База знаний
Полезные статьи и материалы для владельцев компьютеров HYPERPC.
Распространенные проблемы
- Компьютер не включается
Что нужно делать:
- проверьте, подключен ли кабель в блок питания;
- убедитесь, что тумблер на самом блоке питания находится во включенном режиме;
- возможно, проблема в нехватке напряжения: подключите аккумулятор к другой розетке.
- Компьютер включается, но не выводит изображение
Что НЕ нужно делать: пытаться силой вставлять видеокабель в несоответствующие для него разъёмы.Что нужно делать:
- проверьте правильность подключения кабеля монитора к вашему компьютеру;
- удостоверьтесь, что он подключен в разъём видеокарты, а не материнской платы;
- проверьте кнопку «Включения/выключения» дисплея на самом мониторе.
Если провод подключен правильно, воспользуйтесь данной инструкцией. В случае если инструкция не помогла решить проблему – обратитесь за помощью в техническую поддержку HYPERPC. - Проблемы с ОС, настройками BIOS
Что НЕ нужно делать:
- пытаться сбросить BIOS через снятие батарейки на материнской плате без должного опыта;
- переустанавливать ОС с сохранением данных с диска "С";
- проверьте кнопку «Включения/выключения» дисплея на самом мониторе.
Что нужно делать:- инструкция по устранению ошибок реестра через командную строку;
- инструкция по переустановке ОС;
- инструкция по обновлению BIOS;
- инструкция по проверку перегрева компьютера;
- инструкции по настройке подсветки можно найти в блоке "Статьи по ПО";
- Странные шумы в ПК
Компьютер — сложное техническое устройство, в котором есть множество разных нюансов и деталей. Комплектующие имеют свои техническое особенности, из-за которых вы можете слышать такие звуки, как свист дросселей или шум жёсткого диска при записи данных.Что НЕ нужно делать: вскрывать ПК, нарушать гарантийные пломбы.Что нужно делать: установить примерный источник звука, сделать видеофиксацию и направить её на support@hyperpc.com для того, чтобы наши специалисты смогли установить источник звука и решить данную проблему.
- Замедление работы ПК
Что НЕ нужно делать: "засорять" компьютер и дисковое пространство в частности программами, которыми не пользуетесь.Что нужно делать:
- проверить ПК на наличие вирусов;
- почистить ПК от пыли сухой салфеткой;
- очистить ОС от не используемых программ;
- проверить систему на перегрев;
- переустановить операционную систему (опциально);
Если предложенные методы не помогают — запишитесь к нам на ТО. - Неполадки с Wi-Fi, Bluetooth и прочих устройств, требующих драйвера
Что НЕ нужно делать: устанавливать драйвера из непроверенных источников.Что нужно делать: http://sdi-tool.org/download/ - cкачать Lite-версию, распаковать её, открыть SDI_x64, согласиться на установку всех предложенных драйвер-паков и поставить в разделе опции галочку “Перезапуск ПК”.
- Я хочу упаковать ПК для транспортировки в другую город/регион/страну
Что НЕ нужно делать: отправлять компьютер без специальной упаковкиЧто нужно делать:
- заполнить пустое пространство внутри компьютера;
- запаковать сам компьютер;
- если сохранилась коробка или фирменный ящик, обязательно упаковать в них;
- при заказе логистики через ТК необходимо оформить страховку и обрешетку для максимальной безопасности вашего ПК.
Наш опыт - ваш опыт
Статьи по ПО
Центр загрузок HYPERPC
Получите последние драйверы, прошивки и утилиты.
HYPERPC Control Center
Для ноутбуков HYPERPC PLAY
С его помощью можно задать системные параметры, отрегулировать работу подсветки и даже создать профили с настройками, которые будут автоматически применяться при запуске определенных программ.
Драйверы PLAY
Для ноутбуков HYPERPC PLAY
Получите последние драйверы для игровых ноутбука HYPERPC PLAY 17 с видеокартами NVIDIA GeForce RTX 4070/4080/4090
GeForce Experience
GeForce Experience автоматически оповещает вас о новых выпусках драйверов NVIDIA. С помощью приложения вы можете обновить драйвер в один клик.
Драйверы ASUS
Получите последние драйверы, руководства, прошивки и ПО.
Драйверы MSI
Получите последние драйверы, руководства, прошивки и ПО.
Драйверы GIGABYTE
Получите последние драйверы, руководства, прошивки и ПО.
Драйверы Creative
Получите последние драйверы, руководства, прошивки и ПО.
AIDA64
AIDA64 - мощный набор инструментов для Windows, предназначенный для диагностики, тестирования и мониторинга за состоянием компьютера.
Furmark
Утилита, позволяющая проводить стресс-тестирование видеокарт совместимых с API OpenGL.
HyperX NGENUITY
HyperX NGENUITY — это мощное и интуитивно понятное программное обеспечение, предоставляющее для вас возможность персонализировать ваши совместимые продукты HyperX.
Razer Chroma RGB
Легендарная технология RGB подсветки с 16,8 миллионами цветов и набором уникальных световых эффектов нашла свое применение на боевых станциях геймеров по всему миру.
Logitech G HUB
ПО Logitech G HUB представляет собой единый центр управления, с помощью которого можно настраивать и оптимизировать все поддерживаемые устройства линейки Logitech G: мыши, клавиатуры, гарнитуры, колонки, а также веб-камеры.