Запись на сервисное обслуживание

Для наших клиентов доступна горячая линия +7 (495) 120-35-20 8 (800) 775-82-35 , где вы получите квалифицированную консультацию от наших специалистов. Линия работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Также вы можете обратиться через e-mail, мессенджеры и соцсети — мы всегда на связи!

Гарантия на компьютеры HYPERPC варьируется от 1 года до 3 лет, в зависимости от выбранного вами пакета обслуживания. Стандартная гарантия составляет 1 год, но вы можете выбрать пакет Optimal, Premium или Exclusive, который продлит срок гарантии и предоставит дополнительные преимущества.

• Забор вашего ПК курьером HYPERPC или транспортной компании — за наш счет в рамках пакета логистики или по тарифу доставки, если срок пакета истёк;
• Вы можете самостоятельно привезти ПК в один из наших сервисных центров.

Шансы на возникновение проблем минимальны. Каждый компьютер HYPERPC проходит 8-часовое стресс-тестирование перед отправкой, и вероятность неполадок составляет менее 1%. Но если что-то случится, вы всегда можете обратиться к нам любым удобным способом. Мы обеспечим удалённую диагностику и помощь, а при необходимости направим вас в один из наших авторизованных сервисных центров, расположенных в более чем 85 городах России.

• Base (Базовый пакет) — включен бесплатно и предоставляет замену комплектующих в течение 45 дней и стандартные условия обслуживания;
• Optimal — замена комплектующих до 14 дней, ускоренное обслуживание с реакцией на заявку до 5 часов и поддержка по программным вопросам (2 обращения);
• Premium — замена комплектующих до 10 дней, реакция на заявку до 3 часов, до 4 программных обращений;
• Exclusive — замена комплектующих до 5 дней, реакция на заявку до 1 часа, подменный компьютер для клиентов из Москвы.

HYPERPC работает в компьютерной индустрии уже более 15 лет. За это время более 50 000 довольных клиентов по всему миру стали владельцами наших мощных игровых ПК. Наша репутация — наша гордость, и отзывы о нас можно легко найти на Яндекс.Маркете и других платформах.