Синий экран с кодом ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT возникает, когда Windows не получает команды от центрального процессора. Из-за чего это происходит сказать сложно, так как причин огромное количество.
Чаще всего проблема программная, то есть компьютер в порядке, а сбой случается из-за неверно выставленных настроек BIOS, Windows 10 или каких-то других приложений. Далее мы расскажем, что делать, если у вас синий экран с кодом остановки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Верните BIOS к заводским настройкам
Если вы меняли какие-то настройки в BIOS, например, выставляли XMP профиль оперативной памяти или разгоняли центральный процессор, то с большой вероятностью именно это и вызвало ошибку..
Чтобы избавиться от нее, верните настройки микропрограммы к заводским. Для этого запустите BIOS, перейдите во вкладку «Exit» и найдите пункт «Load Default Settings». Иногда этот пункт называется «Load Optimized Defaults» или «Вернуть настройки к заводским», если BIOS переведен на русский язык. Имейте в виду, что это одно и то же.
Когда вы найдете нужный пункт, выберите его и нажмите «Enter» на клавиатуре. Затем еще раз нажмите «Enter», чтобы подтвердить операцию. После этого компьютер перезапустится с заводскими настройками BIOS, и ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT исчезнет.
Возвращение микропрограммы к заводским настройкам помогает в большинстве случаев. Если вам очень нужно настроить работу комплектующих в BIOS, то попробуйте выставить другие параметры. Например, для разгона оперативной памяти выберите другой режим XMP или при разгоне процессора, воспользуйтесь PBO. Главное, не повторяйте предыдущих действий.
Сбросьте настройки BIOS
Если возвращение к заводским настройкам не помогло, то сбросьте BIOS. Оговоримся сразу, что это не одно и то же. Сброс микропрограммы и возвращение ее параметров к заводским – это две разные процедуры. Если не помогла первая, то, скорее всего, поможет вторая.
Чтобы сбросить BIOS, открутите боковую стенку компьютера и взгляните на материнскую плату. В ее нижней части найдите надпись «CLR_CMOS». Прямо над ней вы увидите два контакта. Возьмите какой-нибудь металлический предмет, например отвертку, и коснитесь ей этих двух контактов. Само собой компьютер должен быть отключен от электросети. Оговоримся, что вашему здоровью ничего не угрожает и удара током не будет. Когда вы коснетесь двух контактов, BIOS сбросится.
На материнских платах премиум-сегмента вместо двух контактов можно увидеть маленькую кнопку. Она также подписана «CLR_CMOS». Для сброса BIOS нажмите на эту кнопку. Иногда потребуется зажать ее на несколько секунд. Точную информацию вы найдете в документации, которая была в коробке с материнской платой. Если у вас ее нет, то введите название материнки в интернете и найдите техническую документацию на сайте производителя.
Наименование можно узнать на самой плате. Оно будет выглядеть примерно так: «MSI B550M PRO VDH», «Gigabyte Z390 Aorus Elite», «ASRock B660M Pro RS» и так далее. Название материнки обычно записывается возле сокета процессора.
Кнопка сброса BIOS обычно располагается в нижней части материнской платы, но на некоторых моделях ее можно найти вместе с USB-разъемами на задней панели. Тогда вам не придется откручивать боковую крышку системного блока и лезть внутрь ПК. Просто нащупайте эту кнопку с обратной стороны компьютера и нажмите ее.
После сброса BIOS запускайте систему и начинайте ей пользоваться. Проблема CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT должна исчезнуть, но, если ошибка останется, значит BIOS в порядке и сбой вызывает что-то другое. Далее поговорим об этом.
Проверьте диспетчер устройств
Иногда ошибки с синим экраном происходят из-за сбоев в работе других устройств. Мышей, клавиатур, сетевых адаптеров, модулей Bluetooth и так далее. Чтобы убедиться в их исправности перейдите в диспетчере устройств Windows.
Для этого нажмите на кнопку «Поиск». Она располагается на панели задач, рядом с меню «Пуск». В появившемся окне впишите «Диспетчер устройств». Откройте программу и внимательно посмотрите на ее левый столбец, где перечислены ваши устройства. Если напротив одного или нескольких из них стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, значит, эти устройства работают со сбоями и, скорее всего, они вызывают ошибку с синим экраном.
- Сначала попробуйте устранить сбои. По очереди нажимайте правую кнопку мыши на каждом устройстве с желтым треугольником и выбирайте пункт «Обновить драйвер».
- Если появляется сообщение, что для этих устройств уже установлены подходящие драйверы, то просто нажимайте «ОК» и закрывайте окно. В таком случае рекомендуется найти драйверы для этих устройств в интернете и скачать их оттуда.
- Проблема в том, что сделать это очень трудно. Найти драйверы в свободном доступе сложно, так как современные версии Windows находят их самостоятельно. Если вы можете найти и скачать установочные файлы драйверов для своих устройств, то обязательно сделайте это.
- После загрузки файлов перейдите в диспетчер устройств. Нажмите правой кнопкой мыши по оборудованию с желтым треугольником и нажмите «Удалить драйвер». Далее запустите файл, который вы скачали в интернете и установите его как любую другую программу. Возможно, что восклицательный знак пропадет и ошибка с синим экраном тоже.
- Если найти драйверы не удалось, то попробуйте отключить устройство с желтым треугольником. Этого не стоит делать в случае, когда устройство очень важное, например сетевой адаптер или звуковая карта. А вот Bluetooth модуль или принтер отключать можно. Без них компьютер будет работать стабильно.
Избавьтесь от вредоносных программ
Если раньше синего экрана не было, но после установки каких-то приложений ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT начала появляться, то, скорее всего, вы установили вредоносное ПО. Обязательно удалите программы, которые устанавливали в последнее время и проверьте систему с помощью антивирусных утилит.
Покупать антивирусы, например Kaspersky, не обязательно. Существует много бесплатных утилит, которые просканируют вашу систему, найдут вредоносные программы и удалят их. Самые распространенные из них:
- HitmanPro;
- Malwarebytes;
- Dr.Web CureIt.
Максимум, что от вас потребуют эти утилиты, ввести свой электронный адрес. Платить деньги вам придется только если вы захотите установить полные версии этих программ.
Важно, чтобы вы скачивали антивирусные утилиты с их официальных сайтов. В противном случае вместо вы можете установить еще больше вредоносного ПО.
Все антивирусные программы работают по одному алгоритму:
- установка приложения;
- сканирования системы;
- просмотр обнаруженных угроз;
- удаление всех найденных угроз.
Очистка системы от вредоносных программ – это последнее, что можно сделать на программном уровне. Остальные решения проблемы CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT потребуют манипуляций с комплектующими компьютера.
Почистите системный блок от пыли и замените термопасту
Синий экран часто возникает из-за перегрева центрального процессора.
Чтобы снизить рабочие температуры ЦП, разберите компьютер, почистите системный блок от пыли и замените термопасту. Важно не просто пропылесосить системный блок, а вытащить каждое комплектующее и убрать с него пыль. Особенно это касается кулера, который охлаждает центральный процессор. Снимите его вместе с радиатором, продуйте насколько возможно и очистите от пыли. Перед тем, как ставить его обратно уберите старый слой термопасты с крышки процессора и нанесите новый.
В запущенных случаях, полное обслуживание системного блока, снижает рабочую температуру ЦП на 20-30 градусов.
Также синий экран «BSOD» появляется из-за перегрева видеокарты, однако в таком случае вы будете наблюдать на мониторе различные искажения и артефакты перед выключением системы. Если у вас такого нет, то, скорее всего, видеокарта исправна. Значит, ошибку CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT вызывает не она.
Поменяйте местами модули оперативной памяти
Это последнее, что вы можете сделать без помощи специалистов. Просто поменяйте модули оперативной памяти местами и посмотрите на результат.
Также вы можете попробовать запустить компьютер с одной плашкой оперативной памяти. Если ошибка с синим экраном осталась, то поставьте другой модуль ОЗУ. Затем повторите то же самое, только с другим слотом. Например, если раньше плашка стояла во втором разъеме, то поставьте ее в четвертый.
Что делать, если ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT Windows осталась
В таком случае обращайтесь в сервисный центр. Для решения проблемы нужна полная диагностика персонального компьютера. Чтобы сделать это, нужны не только другие комплектующие, но и специальное оборудование в виде посткарт, мультиметров, осциллографов, микроскопов и так далее.
Разбирать компоненты и пытаться их отремонтировать, не рекомендуется. Самостоятельные попытки исправить неполадки приведут только к новым поломкам. Обращайтесь в профессиональную мастерскую HYPERPC, чтобы не допустить этого. В нашем распоряжении есть все для качественного и безопасного ремонта вашего компьютера. Мы найдем причину появления ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT и избавимся от нее.